美容美發(fā)小程序需要有哪些功能？
近年來美容行業(yè)發(fā)展迅猛，但美容行業(yè)的商業(yè)推廣手段一直都是很常規(guī)。在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代、智能時(shí)代，所有的線下業(yè)務(wù)都在轉(zhuǎn)向線上市場。美容行業(yè)不能錯(cuò)過這么好的發(fā)展機(jī)會。碰巧的是微信小程序的興起即將帶動美妝行業(yè)的一次前進(jìn)。美容美發(fā)小程序的作用有哪些？今天上海詠熠科技就給大家詳細(xì)介紹一下。
1.主頁:
領(lǐng)取優(yōu)惠券是線上促銷手段之一，主要是讓顧客享受美容院產(chǎn)品或服務(wù)的折扣和優(yōu)惠，促進(jìn)顧客的購買欲望。
2.服務(wù)介紹:
在主頁上，你可以輪流展示美容會所舒適干凈優(yōu)雅的環(huán)境，可點(diǎn)擊美容產(chǎn)品和服務(wù)分類，功能，價(jià)格，耗時(shí)，銷量，折扣等。一目了然，滿足用戶的服務(wù)需求。
3.會員卡收藏:
如今，人們對門店人員一再提醒開卡會員感到厭惡。線上會員管理能顧很好的避免了這個(gè)缺點(diǎn)，把會員管理的主動權(quán)交給客戶。小程序會員卡有贈送積分、領(lǐng)取優(yōu)惠券等活動。并引導(dǎo)客戶降低防備心理，自主選擇是否成為會員。這一步也讓商家有了客戶的手機(jī)號，便于后期的一系列營銷活動的推送。
4.選擇預(yù)約:
訂購產(chǎn)品后，可以查看美容師的詳細(xì)介紹，預(yù)約服務(wù)的時(shí)間，店內(nèi)服務(wù)等。并進(jìn)行在線支付結(jié)算。客戶還可以把小程序分享到到微信聊天界面，甚至拖到手機(jī)桌面上，建立永久聯(lián)系。
5.商業(yè)信息:
小程序可以使用騰訊地圖，顯示門店位置信息。客戶只需點(diǎn)擊位置信息即可開始導(dǎo)航。當(dāng)然營業(yè)時(shí)間也是必不可少的，以免顧客在閉店時(shí)間到店，導(dǎo)致體驗(yàn)變差。
6.評估和推廣:
為了增強(qiáng)美顏效果的傳播，可以增加客戶的評論功能，通過用戶的反饋提高信任度和認(rèn)可度。當(dāng)然，女生都愛美，在朋友圈曬照片是*常見的體現(xiàn)。利用分享小程序給好友的功能，女性朋友互相推薦，實(shí)現(xiàn)口碑傳播，達(dá)到裂變推廣效果。
7.提議付賬:
可以滿足客戶網(wǎng)上購買、網(wǎng)上支付的功能。為客戶提供了微信支付方式，同時(shí)還能享受優(yōu)惠，大大提升了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，增加了客戶的留存。
8.在線客戶服務(wù):
前兩項(xiàng)是為了在瀏覽時(shí)能有效吸引客戶的注意力，但結(jié)合實(shí)際的交流場景后，客戶對你感興趣后，同時(shí)也會產(chǎn)生疑問。諸如“效果如何？”“要多久才能完成？”都是很好的互動媒體，成功的把顧客的身份從參觀者變成了參與者，提高了到店比例。
9.會員管理:
小程序會員管理和線下會員管理一樣，線上會員管理不容忽視。只有做好我們的門店會員維護(hù)才能真正擁有會員。功能包括:會員積分管理、優(yōu)惠券管理、訂單管理、信息管理等。
